Hoe lang is een schademelding in behandeling?

Na ontvangst van jouw apparaat zal deze worden onderzocht en wordt er een schaderapport opgesteld. Dit rapport wordt naar de verzekeraar gestuurd ter beoordeling. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van jouw apparaat zal de verzekeraar contact met je opnemen.

Wanneer de schade binnen de dekking van je polis valt, zal je het apparaat worden gerepareerd of vervangen. Dit is afhankelijk van de schade. Een reparatie duurt gemiddeld 10 werkdagen en een vervangend apparaat toesturen duurt gemiddeld 5 werkdagen.

De gemiddelde duur van het hele proces ligt dan ook tussen de 15 en 20 werkdagen, afhankelijk van de schade aan je apparaat.